Naszym celem w pracowniarzeczypieknych.pl jest zapewnienie Ci satysfakcji z zakupów. W przypadku, gdy zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów, która ma na celu uczynienie procesu zwrotu jak najłatwiejszym i klarownym.
- Zwrot Produktu:
- Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Produkt musi być w nienaruszonym stanie, kompletny (w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem) i nadający się do ponownej sprzedaży.
- Zwrotowi podlegają tylko produkty, które nie noszą śladów użytkowania.
- Procedura Zwrotu:
- W celu zgłoszenia zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail: prp@pracowniarzeczypieknych.pl
- Poinformuj nas o swoim zamiarze zwrotu, podając numer zamówienia oraz opis powodu zwrotu.
- Po uzyskaniu potwierdzenia zwrotu, możesz odesłać produkt na nasz adres: Pracownia Rzeczy Pięknych Katarzyna Bogulak, Ul. Kisielewskiego 9a, 41-219 Sosnowiec
- Koszty Zwrotu:
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy lub został dostarczony uszkodzony.
- Zwrot Pieniędzy:
- Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu, że spełnia on warunki zwrotu, zwrócimy Ci kwotę odpowiadającą wartości zwracanego towaru.
- Zwrot środków nastąpi za pośrednictwem użytej do dokonania zakupu formy płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną formę zwrotu.
- Zwroty Produktów Personalizowanych:
- Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub dostarczone w błędnym stanie.
- Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
- 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Reklamacje:
- W przypadku wad lub uszkodzeń produktu, skontaktuj się z nami natychmiast po otrzymaniu przesyłki.
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, zawsze możesz skonsultować się z naszym działem obsługi klienta. Dziękujemy za zakupy w PRP i jesteśmy gotowi pomóc Ci w każdy możliwy sposób! 🎁 #Zwroty #PolitykaZwrotów